プロセスマイニングはなぜ重要なのか？

あなたが成長中の消費者直販企業でチームを率いているとしよう。突然、生産ラインのボトルネックに気づき始めました。注文は山積みになり、納期は遅れ、非効率がどこにあるのか特定する手助けが必要です。

そこで、プロセスマイニングが不可欠となる。ワークフローのすべてのステップを可視化し、隠れた非効率を発見し、最善の道を見つけることができます。

以下はその例である。 研究 40％以上のリーダーが、プロセスマイニングがコスト削減に役立ったとレポート作成している。

サプライチェーンの管理であれ、ビジネスプロセスの合理化であれ、プロセスマイニングはデータ主導の洞察を提供し、難しい仕事ではなく、よりスマートな仕事を実現する。この記事では、プロセスマイニングが重要な理由を説明し、業務を次のレベルに引き上げるためのトップツールを紹介する。さあ、始めよう。

プロセスマイニングとは？

プロセスマイニングとは、ビジネスプロセスのフローを分析するためにデータサイエンスを活用するテクニックの集合体である。

この技術は、従来のプロセス分析手法とデータ主導の洞察とのギャップを埋め、ビジネスオペレーションのより正確で実用的なビューを提供します。

プロセスマイニング vs. データマイニング vs. ビジネスプロセス管理

プロセスマイニング、データマイニング、ビジネスプロセス管理（BPM）の違いを理解しよう。

このテーブルでは、違いを明確にし、互いを補完する方法をよりよく理解するために、それぞれの鍵の側面を比較しています。

プロセスマイニングをデータマイニングやBPMと組み合わせることで、業務を理解し改善するためのツールキットが得られる。さらに、よくある落とし穴を回避することで、オペレーションをスムーズに実行できるようになる。

こちらもお読みください 2024年のトップBPMツール8選（長所、短所、価格）

プロセスマイニングの種類

プロセスマイニングには様々な種類があり、それぞれが業務における特定の課題に取り組むように設計されている。

1.発見

ディスカバリーは出発点である。現在のデータに基づいて、私の仕事がどのように行われているかをマップします。隠れたボトルネック、遅延、非効率性を発見し、現在のワークフローをより明確に把握することができます。

例：ディスカバリーのフェーズでは、注文処理プロセスにおける予期せぬ遅延が発見されるかもしれません。

2.適合性

金融サービスのような規制の厳しい業界では、確立された手順に忠実であることは単に良い考えではなく、必須です。コンフォーマンス・プロセスマイニングは、ビジネスプロセスが所定のステップや規制に準拠していることを確認するためにテクノロジーを使用します。

逸脱は潜在的なコンプライアンス・リスクに警告を発し、組織が多額の罰金を回避するのに役立ちます。

/参照 https://www.pwc.com/gx/en/issues/risk-regulation/financial-crime-managed-services/technology-in-financial-crime-prevention.html

/%href/ PwCの調査によると PwCの調査 /%ref/ によると、プロセスにテクノロジーを利用した組織は、監査コストを最大30％削減できたという。

3.強化

Enhancementは、既存のプロセスモデルに現実のデータを注入して最適化します。ワークフローをあるべき姿に合わせることで、ワークフローの微調整を支援し、効率の向上とダウンタイムの低減を実現します。

例としては、実際の運用データに基づいて生産ラインを改良し、無駄を削減することが挙げられます。

4.バリアント分析

このタイプは、同じプロセスの異なるバージョンを比較する。複数のチームや場所がある組織に最適で、どのアプローチが最も効果的かを確認し、それに応じて標準化することができる。

5.予測プロセスマイニング

予測マイニングは、現在のデータ傾向を分析することで、将来の問題を予測・防止するのに役立ちます。潜在的な遅延や混乱を見出し、事前調整を可能にします。

インスタンスンスでは、過去のパターンに基づいてサプライチェーンの中断の可能性を予測することができます。

プロセスマイニングが重要な理由

プロセスマイニングは、非効率、機会損失、改善の余地がある領域を発見するために、山のようなデータをふるいにかけるのに役立ちます。

プロセスマイニングが重要な理由は以下の通り：

• 隠れたボトルネックの発見：ビジネスプロセスに行き詰まりを感じたことはありませんか？プロセスマイニングは、ボトルネックの場所を特定し、プロセス時間を短縮するのに役立ちます。Aデロイトによる研究 は、プロセス・マイニングを開始した企業は、サプライチェーンの混乱が25%減少したことを明らかにした。
• コンプライアンスの確保コンプライアンスが重要視される業界において、プロセスマイニングはプロセスの各ステップがルールに則っていることを保証し、高額な罰金や監査コストの削減を実現します。
• 継続的改善の促進：プロセスマイニングは、単に問題を見つけるだけでなく、問題の解決を支援します。
• 意思決定の強化：プロセスマイニングは、プロセスパフォーマンスのデータ駆動型リアルタイムビューをプロバイダーとして提供することで、意思決定者に、ビジネス成果にプラスの影響を与える、情報に基づいたタイムリーな選択を可能にします。
• 運用コストの削減：プロセスマイニングを活用する組織は、コストを削減し、収益性を高めることができます。
• 自動化の優先順位付け：*業務を合理化し、効率を高めるための自動化イニシアチブを特定し、優先順位を付けます。 プロセス設計ソフトウェア ## プロセスマイニングの仕事とは？

プロセス・マイニングでは、データを掘り下げて、ビジネス・プロセスがどのように機能しているかについての隠れた洞察を見つけます。以下はその方法である：

ステップ1：イベントデータの収集

最初のステップは、情報システムからイベントログを収集することです。これらのログは、注文が入った瞬間から配達されるまでのプロセスのすべてのステップをトレースします。このデータには、タイムスタンプ、アクティビティ、プロセスに関与するリソースが含まれます。

ステップ2：プロセスマップの作成

データを入手したら、プロセスマイニングツールはそれを分析し、ビジュアルなプロセスマップを作成します。この地図は、プロセスのフローを正確に示し、すべてのステップと意思決定ポイントをハイライトします。

ステップ3：効率性の分析

プロセスマップを手に入れたら、進行中と問題発生箇所の特定を開始します。

データを掘り下げて確認することができる：

• ボトルネックやループはないか？
• 特定のステップに必要以上に時間がかかっていないか？

プロセスマイニングは、このような非効率を発見し、データに基づいた改善を行うのに役立ちます。

ステップ4：適合性チェック

最後に、プロセスマイニングは、プロセスが意図した経路をたどっているかどうかをチェックします（適合性チェック）。実際のアクティビティのフローと理想的なモデルを比較し、乖離があればフラグを立てます。

これは、コンプライアンスを保証し、リスクを低減するため、厳しい規制がある業界にとって非常に重要です。

プロセスマイニングの使用時期

プロセスマイニングは、業務のワークフローを理解し、改善する上で課題に直面したときに使用します。以下は、プロセスマイニングをより理解するためのシナリオです：

セールスパイプラインの最適化

営業チームがターゲットを逃している場合、プロセスマイニングはリードがどこで途切れているかを特定することができます。エンゲージメントの低下やリードロスの多いフェーズをハイライトし、パイプラインを絞り込んで戦略を改善することができます。

例として、次のようなチームがあります。 ドイツテレコムは、調達から支払いまでのプロセスを最適化した。 プロセスマイニングを利用し、重複支払いを減らし、現金割引の損失を最小限に抑えることで、6,600万ユーロ以上を節約した。

金融トランザクションの効率化

財務では、プロセスマイニングによってトランザクションプロセスの遅延を明らかにすることができる。ボトルネックをピンポイントで特定することで、支払い承認や請求書発行の合理化に役立つ。 クラフト・ハインツはプロセスマイニングを利用した を使い、支払いの延滞を30%減らし、キャッシュフローを改善した。

ヘルスケアプロセスの改善

ヘルスケアにおいて、プロセスマイニングは患者ケアの非効率性を明らかにすることができます。患者のフローデータを分析することで、チェックインから診断、治療までの各ステップが、ケアのスピードと質のために最適化されていることを確認します。このデータ主導のアプローチにより、医療プロバイダーは患者ケアをより効率的に提供することができ、キャッシュフローがブロックされることはありません。 ヘルスケア企業のSysmexは、プロセスマイニングを使用して、次のような回復を実現した。 340万ドルの支払い遅延をわずか30日以内に回収し、キャッシュフローを1,000万ドル増加させた。また、支払い遅延率も61%から44%に低下した。

では、あなたの組織でプロセスマイニングを容易にするツールを探ってみよう。

こちらもお読みください 2024年、あなたのワークフローに最適なプロセス改善ツール10選

プロセスマイニングに最適なツール

自動化の驚異的な可能性が、効果的なプロセスマイニングの必要性を浮き彫りにしている。

/の必要性を強調している。 https://clickup.com/ja/blog/49006/undefined/ ビジネスプロセス管理ソフトウェア /%href/

業務を合理化し、非効率を発見することができる。

プロセスマイニングに最適な5つのツールを深く掘り下げてみよう。

1.UiPath

経由 Uiパス UiPathは、高度な分析と自動化機能を提供することで、プロセスマイニングに優れています。UiPathは、プロセスを詳細にマップし、ビジネスにおける非効率性の特定や反復タスクの自動化を支援します。ユーザーフレンドリーなインターフェースにより、UiPathはワークフローの可視化と強化を容易にし、生産性の大幅な向上につながります。

UiPath の主な機能

• SAP、Salesforce、ServiceNow、Oracle、カスタムプラットフォームなどのシステムにわたるプロセスのデジタルフットプリントを分析します。
• 購買から支払い、注文から支払い、インシデント管理などのプロセスを追跡するダッシュボードで、主要業績評価指標（KPI）を監視する。
• 非準拠購入、注文サイクルタイム、重複支払いを削減し、サプライヤーのパフォーマンスを向上させます。
• 自動化クラウド™を活用し、UiPathプラットフォーム全体にアクセスすることで、迅速な更新、拡張性、柔軟性を確保します。

UiPath のリミット

• 小規模ビジネスには高価な場合がある
• 高度な機能の習得に時間がかかる場合がある。
• 他のツールに比べ、カスタムオプションがリミットされる場合がある。

UiPath の価格

• 無料：機能制限あり
• プロ：月額420ドルから

2.どこでも自動化

経由 g2.com Automation Anywhereは、プロセスマイニングとインテリジェントな自動化を組み合わせ、運用の非効率性に対する深い洞察を提供します。高度なコンピュータ・ビジョンと /AI を活用し、VDI やメインフレーム・ウィンドウなど、あらゆるアプリケーションでユーザーの詳細な情報を取得します。

このテクノロジーにより、ビジネスプロセスをきめ細かく可視化できます。

自動化 Anywhere の主な機能

• 従業員のワークフローを中断することなく、数分で導入できます。最適化またはロボットによるプロセス自動化のためのプロセスとバリエーションの迅速なマップ化
• 企業全体のビジネスプロセスの正確で偏りのないビューを構築し、非効率性を特定し、最適なプロセスパスを明らかにし、自動化タイムラインを短縮します。
• デスクトップやユーザー間でビッグデータを同時に収集・処理するクラウドアーキテクチャにより、組織全体の変革を拡大し、プライバシー管理を確保する
• AIとクラウドスケールを使用してデータ主導のインサイトを提供し、プロセス自動化の優先順位を明確かつ安全にビューします。
• プロセス・ディスカバリーにより、最もROIの高いプロセスの最適化と自動化の機会を特定します。

自動化には制限があります。

• 新規ユーザーにはツールの複雑さに圧倒される可能性がある
• フル機能プランのコストが高い
• 実装とセットアップに時間がかかる場合がある

自動化の価格設定

• 無料：30 日間試用版
• プロ：年間9000ドルから

続きを読む: 2024年プロセスモデリングソフト10選（レビュー＆価格）

3.Celonis

経由 g2.com ARISは、あなたのパフォーマンスを向上させ、業界で卓越したポジションを築きます。それは包括的な

/です。 https://clickup.com/ja/blog/12853/undefined/ プロセス管理 /である。

およびマイニング・スイート。 日々の業務を深く洞察し、適切なプロセスを設定し、ビジネスを正確にコントロールするのに役立ちます。

基本的な分析にとどまらず、ARISは統合されたスイートを通じて高度なプロセスインテリジェンスを提供します。GenAIを搭載したARISは、プロセスライフサイクル全体を管理し、ビジネスプロセス分析、自動化、リスクとコンプライアンス、プロセスマイニングのためのソリューションを提供します。

Software AG ARISの主な機能

• 既存のシステムとシームレスに統合し、サイロを排除して全体的な効率を高めます。
• ビジネス分析、プロセスマイニング、リスク、コンプライアンスを1つのスイートに統合し、コラボレーションを促進し、エラーを削減します。
• ニーズと成熟度レベルに応じて、ARIS Suiteの4つの主要製品分野を組み合わせ、拡張します。

Software AG ARISのリミット

• 特に中小企業にとっては高コスト
• アップデートや新機能に対応し続けるには、継続的なトレーニングや調整が必要な場合があります。

ソフトウェアAG ARISの価格

• 無料：ベーシックプラン（3ヶ月間
• プロ：ユーザーあたり月額125ユーロから

続きを読む: ビジネスプロセス改善のためのシックスシグマツール10選

5.IBMプロセスマイニング

/img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/09/image-817.png IBM /プロセス・マイニング

経由 g2.com IBM Process Mining は、プロセス改善のためのデータ駆動型の意思決定をより迅速に行えるよう、ビジネスを支援します。プロセス・マイニングは

/の一つである。 https://www.ibm.com/products/process-mining Top Rated Distinctionを獲得した25のIBM製品の1つです。 /%href/

を獲得しました。

ビジネスがどのように運営されているかを明らかにする、関係者やデータソースからの洞察に基づく事実ベースのプロセス・モデルにアクセスできます。自動化の機会はプロセスマイニングツールによって特定され、影響度と期待されるROIによって優先順位付けを行うことができます。

IBM プロセス・マイニングの主な機能

• ERP および CRM システムからのデータを分析し、非効率性を特定し、影響と ROI に基づいて自動化の優先順位を決定することで、プロセスの透明性を実現します。
• 是正処置とRPAボットの足場により継続的な改善を推進
• RPAボットの自動生成により、迅速な実装追跡を促進

IBM プロセス・マイニングのリミット

• ユーザーにとって学習曲線が速い
• 複数のシステムからデータを統合することは困難であり、かなりの努力が必要となる可能性がある。

IBM Process Mining の価格

• 無料：30 日間試用版
• プラットフォーム (SaaS)：月額3,200ドルから
• プラットフォーム（オンプレミス）: 月額2,885ドルから

クリックアップでプロセス管理を合理化

プロセス・マイニングは、ワークフローの明確なビューを提供します。しかし、これらのプロセスを効果的に管理・改善するには、単なるデータだけでなく、堅牢なプロジェクト管理ツールが必要です。 ClickUp は、プロセスマイニングの努力を強化できる多機能なプロジェクト管理ツールです。プロセスマイニングの努力を効率化するテンプレートのライブラリがあります。一緒に見てみよう。

ClickUp プロセスマッピングテンプレート

インスタンスンス ClickUpプロセスマッピングテンプレート を使ってプロセスを可視化し、改善することができます。テンプレートの直感的なドラッグ＆ドロップ・インターフェースを使用して、詳細なプロセスマップを作成し、ワークフローの各ステップを視覚化して、潜在的なボトルネックを特定することができます。

テンプレートのダウンロード

ClickUpのプロセスマップテンプレートでシステムのボトルネックや弱点を解消

このテンプレートでプロセス管理の努力をどのように強化できるかをご紹介します：

• プロセスドキュメンテーションの一元化:すべてのプロセスマップ、ワークフロー、および関連ドキュメントを1つのハブに整理します。ClickUp ドキュメント.これにより、プロセス情報へのアクセス、更新、管理を効率的に行うことができます。
• 共同作業とフィードバック: チームでの共同作業を共有で強化します。 /共有 https://clickup.com/spaces。 ClickUp スペース /クリックアップスペース .チームメンバーはコメントを残し、フィードバックを提供し、リアルタイムでコラボレーションすることができます。
• プロジェクト管理との統合：プロセスマップをClickUpのプロジェクト管理ツールとシームレスに統合。プロセス関連のタスクを追跡し、ワークフローを自動化し、プロセス改善が効率的に実施されるようにします。
• レポート作成と分析:活用するクリックアップダッシュボード を使用してレポートを作成し、主要なプロセス・メトリクスを可視化します。プロセスのパフォーマンスを監視し、改善を追跡し、効率性と有効性を促進するためのデータ駆動型の意思決定を行います。
  最大の特長は、プロセスの進化に合わせてテンプレートを変更できることです。業務を拡大する場合でも、既存のワークフローを改良する場合でも、ClickUpのテンプレートはビジネスとともに成長し、ニーズの変化に対応できます。

クリックUp価格

• 無料：永久無料
• 無制限：ユーザーあたり $7/月
• ビジネス：ユーザーあたり12ドル/月
• 企業向け：価格についてはお問い合わせください。
• ClickUp Brain:有料プランに追加すると、メンバー1人につき月額7ドル。

また、お読みください：。 2024年、ビジネス・プロセス自動化ツール10を試すべし

プロセスマイニングのリミット

プロセスマイニングには多くの利点があるが、課題がないわけではない。これらのリミットを理解することは、効果的な導入を目指す組織にとって極めて重要である。

• データ依存関係： データの可用性と品質に大きく依存する。不完全または不正確なデータは、誤解を招く洞察につながる可能性がある。これを克服するには、堅牢なデータ収集の実践と定期的なデータ品質評価を確実に行う。
• 自動化の複雑性: 自動化の機会を特定し、実施することは複雑で、専門的なスキルを必要とする場合がある。効果的な変更管理戦略とトレーニングは、この移行を容易にするのに役立ちます。
• 統合の課題：* プロセスマイニングツールと既存システムとの統合は困難であり、多大な努力を必要とする可能性がある。マルチレベルのマイニング技術を採用し、統合サポートを活用することで、これらの課題を軽減することができる。

クリックアップでビジネスプロセスを最適化しよう

プロセスマイニングは、ワークフローの非効率な部分を発見し、修正するのに役立ちます。

ClickUpは、このような洞察を行動に移すためのプロジェクト管理ツールです。プロセスを簡単に可視化して管理できるため、複雑なソフトウェアを使用せずに改善を行うことができます。 ClickUpに登録する 今すぐ登録して、プロセス管理を合理化し、組織の効率を高めましょう。